Las líneas Telcel que todavía no estén vinculadas a una persona deberán completar su registro antes de la fecha asignada de acuerdo con el último dígito del número celular. El primer vencimiento será el 15 de agosto de 2026 para los números terminados en cero.
Una vez vencido el plazo, las compañías telefónicas tendrán hasta 72 horas para suspender los servicios de las líneas que continúen sin vincular. El calendario fue publicado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2026.
El proceso es gratuito y puede realizarse por internet o en un Centro de Atención a Clientes de Telcel. La vinculación relaciona el número telefónico con una identificación oficial y la Clave Única de Registro de Población (CURP).
En resumen:
- A quién aplica: a las líneas Telcel que aparezcan como no vinculadas.
- Qué debe revisarse: la fecha límite correspondiente al último dígito del número.
- Qué ocurre si no se realiza: los servicios serán suspendidos hasta completar el registro.
Cómo registrar una línea Telcel por internet
Telcel dispone de una modalidad remota para completar el trámite desde un teléfono con acceso a internet. El procedimiento mostrado en el tutorial oficial contempla los siguientes pasos:
- Ingresar al portal oficial de registro de Telcel.
- Presionar la opción “Registrarme”.
- Escribir el número celular y completar el rompecabezas o verificación de seguridad.
- Capturar el código recibido por mensaje SMS.
- Seleccionar la identificación oficial que se utilizará.
- Leer y aceptar el aviso de privacidad.
- Tomar una fotografía de la identificación por ambos lados.
- Colocar la cámara frente al rostro y realizar los movimientos solicitados para la prueba de vida.
- Revisar que los datos sean correctos y presionar “Continuar”.
- Guardar el folio de confirmación enviado por la compañía.
La CRT señala que, si el mensaje con el código no aparece en la bandeja principal, debe revisarse la carpeta de mensajes no deseados, spam o números bloqueados. Al concluir correctamente el trámite, la compañía enviará un folio que servirá como comprobante.
Qué documentos solicita Telcel
Para registrar una línea, Telcel pide una identificación oficial vigente con fotografía, además del nombre completo y la CURP.
Los documentos aceptados para personas mexicanas son:
- Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral.
- Pasaporte vigente.
En el caso de personas extranjeras, Telcel indica que puede utilizarse un pasaporte vigente o, cuando corresponda, una CURP temporal para extranjeros. Para el registro remoto también se solicita una prueba de vida mediante la cámara del dispositivo.
La CRT aclara que el procedimiento no solicita huella digital ni lectura del iris. La cámara se utiliza para comprobar que quien realiza el trámite es una persona real y que coincide con la identificación presentada.
Cuáles son las fechas límite de 2026
El plazo depende exclusivamente del último dígito del número celular:
- Terminación 0: 15 de agosto.
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
Los operadores deberán enviar recordatorios por SMS dos veces por semana a las líneas habilitadas que sigan sin vincular. Durante los siete días anteriores al vencimiento, las notificaciones deberán enviarse diariamente.
Qué pasa si la línea no se registra
Cuando venza la fecha correspondiente, Telcel podrá suspender los servicios dentro de las siguientes 72 horas. Durante la suspensión solamente estarán disponibles los números de emergencia y atención ciudadana 074, 079, 088, 089 y 911, además de los canales de atención de la compañía.
Para usuarios de Plan Tarifario estará disponible el número *111, mientras que las líneas Amigo de Telcel podrán comunicarse al *264. La suspensión no elimina las obligaciones de pago derivadas de un plan o de un equipo financiado.
El servicio podrá recuperarse una vez que la línea sea vinculada correctamente.
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Cómo saber si una línea ya está vinculada
Antes de iniciar el proceso, el usuario puede consultar el estado de su número en la plataforma de Telcel o en el portal de consulta habilitado por la CRT.
Las páginas oficiales presentan una diferencia sobre los planes de renta. La sección general de preguntas frecuentes de la CRT indica que una línea de pospago ya se encuentra asociada desde la contratación, mientras que la página específica de Telcel señala que la disposición aplica tanto a Plan Tarifario como a líneas Amigo.
Debido a esta diferencia, los usuarios de plan pueden consultar directamente el estado de su línea y realizar la vinculación solamente cuando aparezca como pendiente.
Una persona física puede tener hasta diez líneas vinculadas. Cuando se detecte un número desconocido asociado a una CURP, deberá solicitarse su desvinculación mediante el portal de consulta o en un Centro de Atención a Clientes.
Qué hacer si el registro en línea falla
Telcel permite hasta tres intentos para realizar el registro remoto. Si el procedimiento no concluye correctamente, la persona puede llamar al *111 o al *264, según el tipo de servicio, o acudir a un Centro de Atención a Clientes con su identificación vigente.
También puede solicitarse orientación general en el número 079. El trámite no requiere saldo, pero sí una conexión a internet mediante datos móviles o una red wifi.
Para evitar páginas falsas o intentos de robo de información, el registro debe iniciarse únicamente desde el portal oficial de Telcel o desde la plataforma de la CRT que dirige a los sitios de cada compañía.
Fuente: El Imparcial